Een reparatie melden kan op verschillende manieren.

Je kunt je toestel melden via de formulier op onze website. daar kun je in detail aangeven het probleem beschrijven.

Na de melding maken we een afspraak met je zodat je langs kunt komen. 

Je kunt het toestel eventueel ook opsturen naar ons locatie in Tilburg. 

Het repareren van een toestel duurt bij ons nooit langer dan 1 uur. 

Meestal is je toestel klaar terwijl je wacht of even een rondje maakt in de stad. 

Mocht dat niet het geval zijn zullen wij je daarvan op de hoogte brengen.

Heb je een gebroken scherm? dan behoud je jouw bestanden na de reparatie. Dat is het geval bij bijna alle hardware reparaties. 

Als er problemen zijn met de software is het situatie afhankelijk. 

Bij elke reparatie melden wij vooraf hoe graat de kans is dat je je gegevens verliest. 

Het uitvoeren van onderzoek om te bepalen wat de schade is verrekenen wij geen kosten. Gratis advies hoort bij ons service.

De garantie die je krijgt na een reparatie is afhankelijk van het onderdeel. Meestal is dit 6 maanden vanaf het moment dat de reparatie heeft plaats gevonden. 

Hierbij heb je wel het bonnetje nodig.

De garantie geldt op reparaties die door technische fouten niet functioneren zoals behoren. 

Hoewel onze producten van de hoogste kwaliteit zijn kan het wel eens voorkomen dat een onderdeel defect is. 

Dat betreffende onderdeel wordt dan kosteloos vervangen. 

De garantie is niet geldig door invloeden van buitenaf zoals valschade of waterschade.

De garantie is enkel geldig op technische gebreken.

Omdat de meeste reparaties niet langer dan 1 uur duren heb je geen vervangend toestel nodig. 

Mocht de reparatie langer duren dan bespreken we met jou de mogelijkheden. 

Producten kunnen retour gestuurd worden naar: Schouwburgring 3, 5038 TK Tilburg. 

Het product dat retour wordt gezonden moet veilig verpakt zijn zodat deze niet wordt beschadigd onderweg. 

Het product moet voldoen aan de retourvoorwaardes.

Wanneer het product niet voldoende aan de eisen kan deze retour worden gezonden. 

Retour sturen is mogelijk wanneer:

• dubbel besteld
• defect geleverd

Het product moet netjes en veilig verpakt zijn. Daarbij mag de verpakking van het product niet beschadigd zijn. Het product mag niet beschadigd zijn door de klant. Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te zijn.